Une question de secondes : résolvez les problèmes rapidement grâce à la gestion de bureau à distance la plus rapide au monde

Livre blanc Kaseya | L a gestion de bureau à distance la plus rapide au monde La technologie Kaseya Pour obtenir la solution de gestion à distance la plus rapide et fiable, de nouvelles méthodes et technologies innovantes sont nécessaires. Agent prêt à se connecter : lorsque vous connectez pour la première fois le serveur de gestion à un nouvel agent, le téléchargement des fichiers binaires de gestion du bureau à distance vers l`agent représente une grande partie de la durée de connexion. Avec VSA Remote Control, ce délai appartient au passé. Tous les éléments nécessaires pour le contrôle à distance sont inclus lors de la première installation de l`agent et restent toujours disponibles pour une utilisation immédiate. Persistance agent vers serveur : de même, la durée de planification et d`exécution d`une procédure d`agent par rapport à un agent constituait auparavant une partie importante du délai de connexion. Au lieu d`essayer d`optimiser ce point, VSA Remote Control n`exécute aucune procédure d`agent. Le serveur et l`agent VSA établissent une connexion persistante, légère et toujours active entre le serveur et l`agent, qui reste disponible pour un démarrage immédiat du contrôle à distance. Grâce à cette connexion persistante, les commandes peuvent être envoyées, reçues et traitées en quelques millisecondes. Les professionnels IT peuvent lancer une demande d`accès à distance et recevoir une réponse de l`agent quasiment en temps réel. Cela augmente la vitesse de connexion de manière substantielle. Configuration parallèle : établir une session de contrôle à distance peut impliquer un nombre surprenant d`étapes. Par exemple : ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? Lancer l`application d`afficheur Établir une connexion de l`afficheur au serveur VSA Effectuer un handshaking de chiffrement pour vérifier que chaque connexion est sécurisée Envoyer les détails de la session de contrôle à distance à l`agent Attendre que l`utilisateur accepte la session de contrôle à distance (si la politique le requiert) Établir une connectivité relayée Collecter des candidats de réseau pour la connectivité P2P Transmettre les candidats de connexion P2P sur le réseau Effectuer des tests de connectivité P2P Sélectionner la meilleure connexion réseau disponible pour démarrer la session La plupart des technologies de gestion à distance communiquent de manière très séquentielle, ce qui signifie qu`il existe une restriction de « file d`attente » qui ralentit les requêtes à la demande. Avec la couche de communication VSA, les demandes de contrôle à distance ne sont pas mises en file d`attente derrière d`autres activités sur l`agent. De plus, toutes les activités requises pour établir une session de contrôle à distance sont effectuées en parallèle. Par exemple, si une autorisation de l`utilisateur final est requise pour le lancement d`une session, la connectivité sera établie en coulisses pendant ce temps, afin d`être prête lorsque l`utilisateur le sera. Cet atout réduit fortement le temps global requis pour établir chaque session. « Pour obtenir la solution de gestion à distance la plus rapide et fiable, de nouvelles méthodes et technologies innovantes sont nécessaires. » Codec vidéo et accélération de matériel : contrairement aux autres solutions, Kaseya Remote Control est conçu avec un codec vidéo. Une fois connecté à un agent à distance, VSA Remote Control démarre la diffusion de données vidéo en plein écran sur la connexion réseau, et l`affiche sur l`écran de l`afficheur. Le codec vidéo veille à ce qu`une quantité minimale de données soit envoyée sur le réseau, en particulier si l`écran ne change pas beaucoup. MPEG-4 H.265 WMV VP8 VP9 Codecs et formats de compression vidéo haute définition courants T H E I T M A N A G E M E N T C L O U D C O M PA N Y ™ Livre blanc Kaseya | L a gestion de bureau à distance la plus rapide au monde En utilisant la technologie de codec vidéo standard, l`accélération matérielle est possible à l`aide du processeur graphique sur les systèmes administrateur et de point de terminaison. Ce point augmente les performances et la réactivité, et est particulièrement évident lors du maintien de connexions sur le long terme vers plusieurs agents à distance. VSA Remote Control tirera parti des avancées constantes dans la technologie de codec vidéo. Les services de diffusion vidéo tels que Netflix et Hulu utilisent des codecs vidéo semblables pour envoyer des films en haute définition sur les ordinateurs de leurs clients. Grâce à l`arrivée de ces services, l`innovation dans la technologie de codec vidéo continue de se développer. La plupart de ces innovations ont été axées sur l`amélioration de la qualité de la vidéo (c`est-à-dire la haute définition) tout en réduisant la bande passante requise. Au fur et à mesure que la demande en vidéo 4K augmente, cette technologie va devenir plus efficace et améliorera également les performances de VSA Remote Control. Connectivité réseau L`un des critères les plus importants pour une session de contrôle à distance rapide et fiable est l`approche de la connectivité réseau. VSA Remote Control emploie différentes approches qui apportent certains avantages. Service de relais P2P Pare-feu Pare-feu Afficheur Agent « Au fur et à mesure que la demande en vidéo 4K augmente, cette technologie va devenir plus efficace et améliorera également les performances de VSA Remote Control. » Connectivité P2P et relayée pour de meilleurs résultats de contrôle à distance Connectivité P2P : la connectivité pair à pair est la méthode de mise en réseau préférée entre l`application d`afficheur et l`agent. Elle offre généralement un débit élevé et une latence faible. De plus, l`afficheur et l`agent étant connectés directement, elle n`impose pas une charge supplémentaire au serveur VSA. VSA Remote Control utilise un protocole standard de l`industrie nommé ICE (Interactive Connectivity Establishment) pour établir la connectivité P2P. L`ICE est conçu pour tester de nombreuses options de connexion, afin de déterminer la meilleure disponible pour l`environnement de réseau actuel. Ces options comprennent le TCP et l`UDP, IPv4 et IPv6, et des interfaces réseau spéciales telles que VPN et Teredo. De plus, l`ICE prend en charge la traversée de pare-feu et le Hole punching NAT. Pour y parvenir, il exploite le fait que la plupart des pare-feu et NAT autorisent la connectivité inversée sur les ports qui ont déjà été utilisés pour des connexions sortantes. Ceci permet de s`assurer qu`aucune configuration de pare-feu supplémentaire n`est requise pour la prise en charge de VSA Remote Control. ICE sélectionne la meilleure connexion P2P disponible d`après le type de connectivité, la durée d`établis
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