Erfolgreich skalieren im Einzelhandel

Die COVID-19-Pandemie hat Anforderungen, Erwartungen und Interaktionsverhalten der Kund innen unwiderruflich verändert. 78 % der Verbraucher innen geben an, dass sie heute mehr Wert auf Bequemlichkeit legen als vor dem Ausbruch der Pandemie. Ungeachtet dessen wird für den E-Commerce zwischen 2021 und 2025 ein Wachstum von 11 Billionen US-Dollar prognostiziert2 Kund innen in einem überfüllten Markt zu gewinnen und zu binden hängt zunehmend von der Fähigkeit des Handels ab, Kundeninteraktion und -erlebnis zu verbessern und dabei deren Daten und Privatsphäre zu schützen.

Please complete the form to gain access to this content
How many consumers do you serve digitally?
Are you dealing with legacy IT and a complex IT infrastructure in your organisation?
Do you have a CIAM (customer identity and access management solution in place)?